Личный кабинет

Проблемы цифровой доступности в транспортной отрасли

Авиасообщение

  • Сложные формы онлайн-регистрации на рейс
  • Недоступные интерактивные карты аэропортов
  • Неадаптированные табло с информацией о рейсах
65% пассажиров испытывают трудности при онлайн-бронировании

Ж/Д транспорт

  • Нечитаемые электронные расписания
  • Сложная навигация по сайту
  • Отсутствие альтернативных способов оплаты
43% пользователей не могут самостоятельно купить билет онлайн

Автобусные перевозки

  • Неадаптивные мобильные приложения
  • Отсутствие голосового сопровождения
  • Сложные схемы маршрутов
57% пассажиров сталкиваются с проблемами при планировании маршрута

Решения Assistapp для транспортной отрасли

Авиасообщение

Ключевые инструменты

  • Адаптация контента для скринридеров
  • Управление с клавиатуры
  • Настройка цветовых контрастов

Влияние на бизнес

  • +24% повышение доступности интерфейса
  • -35% снижение количества ошибок при заполнении форм

Железнодорожный транспорт

Ключевые инструменты

  • Масштабирование интерфейса
  • Голосовое сопровождение
  • Упрощенный режим отображения

Влияние на бизнес

  • +31% рост успешных взаимодействий с сайтом
  • +42% повышение удовлетворенности пользователей

Автобусные перевозки

Ключевые инструменты

  • Адаптация для мобильных устройств
  • Поддержка тифлокомментариев
  • Режим высокой контрастности

Влияние на бизнес

  • +28% увеличение времени на сайте
  • -45% снижение показателя отказов

Результаты внедрения решений доступности

Международный аэропорт
Heathrow

+15% рост удовлетворенности пользователей
-40% снижение времени на выполнение задач
  • Адаптация интерактивных карт терминалов
  • Оптимизация навигации по расписанию

Железнодорожный перевозчик
Amtrak

+23% рост конверсии онлайн-бронирований
-30% снижение количества обращений в поддержку
  • Внедрение голосового управления
  • Улучшение читаемости расписания

Бизнес-выгоды от внедрения доступности

+35% Рост конверсии после внедрения
+42% Увеличение целевой аудитории
-45% Снижение времени на выполнение задач

Сравнение показателей до и после внедрения

Показатель До После Изменение
Удовлетворенность пользователей 64% 89% +25%
Показатель отказов 45% 28% -17%
Среднее время на сайте 2:15 4:30 +100%

Динамика роста конверсии

Процесс интеграции решений доступности

Прозрачный и эффективный процесс внедрения с поддержкой на каждом этапе

01

Аудит и планирование

Анализ текущего состояния цифровых сервисов и разработка стратегии внедрения

  • Оценка доступности систем бронирования
  • Анализ навигации и расписаний
  • Составление дорожной карты
2-3 недели
02

Техническая интеграция

Внедрение инструментов доступности в транспортные сервисы

  • Установка виджета на сайты и приложения
  • Настройка параметров доступности
  • Тестирование работы систем
1-2 дня
03

Обучение персонала

Подготовка сотрудников к работе с инструментами доступности

  • Тренинги для службы поддержки
  • Обучение операторов и кассиров
  • Практические семинары
1 неделя
04

Поддержка и развитие

Постоянное сопровождение и улучшение доступности сервисов

  • Техническая поддержка 24/7
  • Мониторинг и аналитика
  • Регулярные обновления
Постоянно

Сделайте транспортные сервисы доступными для всех

Бесплатный пробный период на 14 дней для оценки эффективности решения

  • Быстрая интеграция за 1-2 дня
  • Техническая поддержка 24/7
  • Соответствие ГОСТ Р 52872-2019
Презентация решения