Цифровая доступность для недвижимости и туризма
Повышаем комфорт для клиентов и увеличиваем количество бронирований, делая ваши цифровые сервисы доступными для всех
Барьеры цифровой доступности в сфере недвижимости и туризма
Сложности при бронировании
Пользователи с особыми потребностями часто не могут завершить бронирование из-за сложных форм и отсутствия адаптации интерфейса. Это приводит к потере клиентов и снижению конверсии.
- Сложная навигация по календарю
- Неадаптивные формы оплаты
- Отсутствие подсказок при ошибках
Проблемы с формами аренды
Сложные формы заявок с множеством полей создают барьеры для людей с нарушениями моторики и зрения. Это усложняет процесс аренды и увеличивает время оформления.
- Перегруженные формы заявок
- Отсутствие автозаполнения
- Сложная валидация данных
Барьеры при просмотре контента
Отсутствие альтернативных описаний для фото и видео делает невозможным выбор недвижимости для людей с нарушениями зрения. Это ограничивает доступ к важной информации.
- Отсутствие описаний изображений
- Недоступные виртуальные туры
- Низкий контраст интерфейса
Комплексные решения для цифровой доступности
Поиск и бронирование
Делаем процесс поиска и бронирования интуитивно понятным для всех пользователей
- Улучшенная навигация с поддержкой скринридеров
- Умные фильтры с голосовым управлением
- Упрощенные формы с автозаполнением
Работа с недвижимостью
Оптимизируем процессы взаимодействия с документами и формами
- Оптимизация форм аренды и покупки
- Упрощение работы с документацией
- Интуитивный интерфейс управления
Мультимедийный контент
Адаптируем визуальный контент для всех категорий пользователей
- Адаптация фото и видеоматериалов
- Альтернативные текстовые описания
- Улучшенный контраст интерфейса
Успешные кейсы внедрения
Booking.com
Международный сервис бронирования
После внедрения инструментов доступности отмечен значительный рост конверсии среди пользователей с особыми потребностями
- Улучшенная клавиатурная навигация
- Поддержка скринридеров
- Адаптивный интерфейс
Airbnb.com
Платформа аренды
жилья
Оптимизация системы фильтрации для людей с нарушениями зрения и моторики значительно упростила поиск жилья
- Упрощенные фильтры
- Голосовое управление
- Крупные элементы управления
Бизнес-выгоды от внедрения доступности
Рост продаж
- Увеличение конверсии за счет упрощения процесса бронирования
- Привлечение новых категорий пользователей
Доверие клиентов
- Повышение удовлетворенности пользователей
- Увеличение количества постоянных клиентов
Оптимизация
- Сокращение обращений в службу поддержки
- Упрощение процессов обслуживания клиентов
Процесс интеграции решений доступности
Прозрачный и эффективный процесс внедрения с поддержкой на каждом этапе
Аудит и планирование
Анализ текущего состояния цифровых сервисов и разработка стратегии внедрения
- Оценка доступности систем бронирования
- Анализ пользовательских сценариев
- Составление дорожной карты
Техническая интеграция
Внедрение инструментов доступности в сервисы недвижимости
- Установка виджета на сайты и приложения
- Настройка параметров доступности
- Тестирование работы систем
Обучение персонала
Подготовка сотрудников к работе с инструментами доступности
- Тренинги для службы поддержки
- Обучение риелторов и менеджеров
- Практические семинары
Поддержка и развитие
Постоянное сопровождение и улучшение доступности сервисов
- Техническая поддержка 24/7
- Мониторинг и аналитика
- Регулярные обновления
Сделайте ваши цифровые сервисы доступными для всех
Комплексное решение для повышения доступности сервисов недвижимости и туризма
- Быстрый старт за 1-2 дня
- Соответствие 152-ФЗ и GDPR
- Техническая поддержка 24/7