автоматизированный перевод текстов на ясный язык для сайтов и документов
Большинство клиентов компаний, включая пожилых людей, клиентов с когнитивными особенностями и тех, для кого русский не является родным языком, сталкиваются с трудностями в понимании сложных текстов.
Запутанные формулировки, технические термины и длинные предложения приводят к частым ошибкам, непониманию условий и барьерам при получении важной информации.
Снижение доверия к бренду из-за непонимания информации клиентами
Увеличение числа обращений, требующих дополнительного бюджета
Ошибки клиентов из-за сложных инструкций или запутанных условий
Ясный язык повышает доступность документов и веб-сайта, обеспечивая простое и быстрое понимание информации клиентами. Мы предлагаем три способа внедрения:
Загрузите документ в личный кабинет и получите ясную, адаптированную версию. Клиенты быстрее и точнее понимают условия, снижая вероятность ошибок и обращений в поддержку
Установите виджет без изменений в контенте сайта. Пользователи смогут моментально адаптировать текст под свои нужды прямо на сайте, что повышает лояльность и снижает цифровой стресс
Продукт уже включает функцию ясного языка, делая сайт доступным для всех категорий пользователей. Установка помогает соответствовать международным стандартам доступности
Читатели в среднем на 38% быстрее понимают тексты
Пользователи на 41% лучше запоминают информацию
Виджет может адаптировать текст для разных уровней восприятия, учитывая потребности пользователей с ограниченными когнитивными функциями и низкой грамотностью
Использование нейросетевых технологий позволяет автоматически находить сложные обороты и предлагать альтернативы, максимально удобные для восприятия
Легкая настройка и совместимость с другими веб-решениями позволяют быстро интегрировать продукт в корпоративную среду
Ясный язык необходим каждому, кто хочет быстро и без ошибок понимать информацию
Упрощенные формулировки помогают лучше воспринимать и понимать информацию
Четкие и понятные инструкции снижают цифровой стресс
Простой язык облегчает понимание для тех, кто изучает русский
Ясный язык экономит время и снижает когнитивную нагрузку
Упрощенные условия договоров снижают вероятность юридических ошибок. В финансовом секторе такие ошибки обходятся в среднем до 5 млн рублей ежегодно.
Компания с 20 тысячами обращений ежемесячно экономит до 1,5 млн рублей в месяц благодаря снижению обращений на 25%.
Простота восприятия повышает конверсию на сайтах в среднем на 15%. Для e-commerce это приносит до 20 млн рублей дополнительного дохода ежегодно.
Упрощение условий кредитования, страховых договоров и прочей финансовой документации помогает сократить число вопросов, улучшить восприятие условий и снизить юридические риски.
Информационные страницы, инструкции и шаблоны заявлений на ясном языке делают информацию доступной для более широкой аудитории и повышают доверие граждан.
Упрощенные инструкции, условия возврата и доставки сокращают число запросов в поддержку и увеличивают повторные покупки за счет высокого уровня удобства.
Повысьте эффективность коммуникаций и сократите расходы на поддержку
Перевод всего одного письма на ясный язык позволил Veterans Benefits Administration снизить количество звонков в сервис с 1110 до 200 в год
Ответы на часто задаваемые вопросы о переводе текстов на ясный язык
Нейросетевые технологии автоматически находят сложные обороты и предлагают более простые альтернативы. Система учитывает контекст и адаптирует текст под разные уровни восприятия, сохраняя при этом основной смысл сообщения.
Доступны три варианта: перевод отдельных документов через личный кабинет, установка виджета на сайт для мгновенной адаптации контента, и встроенная функция в составе полного решения Assistapp для обеспечения доступности.
Ясный язык полезен людям с когнитивными особенностями, пожилым людям, тем, для кого русский не родной, а также всем, кто хочет быстрее понимать информацию и снизить когнитивную нагрузку при чтении.
Бизнес получает снижение юридических рисков, сокращение нагрузки на поддержку (до 25% меньше обращений), рост конверсии на сайте (в среднем на 15%) и повышение лояльности клиентов благодаря более понятной коммуникации.
Интеграция проста и совместима с большинством веб-решений. Виджет устанавливается без изменений в контенте сайта, а API для перевода документов легко встраивается в существующие бизнес-процессы.
Согласно статистике, тексты на ясном языке понимаются на 38% быстрее и запоминаются на 41% лучше. В бизнес-показателях это выражается в снижении обращений в поддержку и росте конверсий на сайте.